La gestió de flotes corporatives té diversos reptes davant seu, per millorar en competitivitat i eficiència
Noves tendències en la gestió de flotes per guanyar en competitivitat
La realitat d’un mercat canviant i en el qual operen diversos agents obliga a replantejar el paper de les flotes corporatives. Això passa per buscar la manera de ser més eficients per raons de competitivitat, però també de Responsabilitat Social Corporativa (RSC).
Les flotes d’empreses han de ser utilitzades de manera òptima per complir realment amb la seva funció. En els últims anys, i davant del repte de l’Agenda 2030, determinats objectius s’han accelerat, i això fa que algunes tendències es consolidin. Tenir-les en compte és altament important perquè ja formen part del dia a dia, tant de grans empreses com de PIMES.
Per tant, aquí indiquem 4 tendències en gestió de flotes que has de tenir en compte per aconseguir els teus objectius. Pren nota:
1. Optimització de mitjans en la gestió de flotes
L’optimització de mitjans en la gestió de flotes passa per assumir que cal fer un ús racional de tots els recursos. I aquí entrem en la flota pròpiament dita, però també en altres infraestructures.
Per exemple, pots combinar diferents mitjans de transport de manera eficient segons la gestió que hagis de fer o la fase de l’enviament; no té sentit utilitzar un camió per moure’t dins d’una gran ciutat si pots fer-ho amb una moto. El mateix passa amb els turismes o altres mitjans de transport de la teva flota, que cal utilitzar amb criteri. Pensa que aquestes són polítiques a mig i llarg termini, així que has de tenir clar quins mitjans utilitzaràs en cada moment o fase.
La segona manera d’optimitzar mitjans passa per una millor gestió dels espais. Els magatzems tenen una capacitat limitada, però si utilitzes els mitjans adequats, pots treure’n el màxim profit a cada centímetre per fer entrar més mercaderies. Aquí et poden ajudar les màquines enfardadores d’anell giratori de Movitec.
Finalment, cal recordar que el temps també és un factor que cal tenir en compte. Les flotes no han d’estar esperant pels palets, i aquí també les màquines enfardadores aporten el seu gra de sorra. De fet, existeixen models com la màquina Saturn S8, que pot enfardar fins a 160 càrregues per hora, alliberant espai i evitant pèrdues de temps.
2. Reducció d’emissions
La segona tendència de gestió de flotes, que s’està consolidant, és l’aposta per la reducció d’emissions, una política transversal que afecta la resta. En primer lloc, perquè ja hi ha nombroses ciutats (com Madrid o Barcelona) que restrinjan la circulació dels vehicles contaminants. D’altra banda, els vehicles amb més emissions tendeixen a consumir més. A més, l’Impost de Circulació grava més aquells vehicles que contaminen més. I, finalment, perquè els clients demanden que les empreses siguin “verdes” i que tinguin un compromís amb el medi ambient.
La reducció d’emissions en la gestió d’una flota professional es fa de diverses maneres. D’una banda, combinant els factors de manera eficient, tant vehicles com espais i, fins i tot, embalatge. També és possible renovar la flota gradualment, aprofitant les ajudes i incentius que, en alguns casos, ofereix l’Administració. I, per descomptat, mantenir els vehicles amb les revisions al dia també contribuirà a reduir les emissions.
3. Agilitat en la resposta
L’agilitat en la resposta davant qualsevol incidència que es generi és un altre dels reptes que cal afrontar davant dels clients. Cal destacar que això passa indistintament a petita o gran escala, tot i que els mitjans siguin diferents i el client final també.
Per exemple, un forwarder ha de ser ràpid a l’hora d’oferir les seves cotitzacions per un servei. Davant d’un mercat tan canviant, proporcionar informació en temps real, si és possible, es converteix en un element central. D’aquesta manera, el client sap a què atenir-se i elimina el factor de risc associat a la incertesa. Cal tenir en compte que això és clau quan es tracta de moure grans quantitats de mercaderies que cal transportar amb camions.
Però l’agilitat en la resposta també s’aplica a petita escala, quan es fa una consulta de preus. Si tu ets l’empresa que fa el repartiment, has d’oferir una cotització exacta i amb garanties com més aviat millor. No importa l’escala que sigui, l’important és que es respongui ràpidament i amb garanties.
4. Millora integral de l’atenció al client
La millora integral de l’atenció al client és una altra de les apostes a mig i llarg termini. Cal destacar, a més, que per a una bona atenció al client, és indispensable que funcionin bé els canals de comunicació interna; internet ajuda, però la cadena de comandament ha d’estar bé establerta. Aquests són els elements en què es pot millorar la gestió de flotes:
- Rapidesa davant qualsevol incidència que es generi: Si hi ha una queixa d’un client, cal atendre-la en el menor temps possible. L’idea és que, davant d’una situació crítica o problemàtica, es pugui respondre ràpidament, interconnectant conductors i centraleta.
- Control de la traçabilitat: Quan una mercaderia s’ha extraviat o s’ha danyat, a més de respondre davant el client, cal detectar on s’ha produït el problema i, per a això, cal disposar de controls de traçabilitat. D’aquesta manera, es depuraran responsabilitats i es minimitzaran els riscos de repetició del problema.
En definitiva, una flota corporativa ben gestionada és aquella que dóna resposta ràpida a les demandes dels clients. La connectivitat dels conductors, tant telefònica com per internet, ha de facilitar la comunicació, tant a nivell intern com extern.
En resum
La gestió de flotes del present i del futur és més ecològica, optimitza els mitjans de què disposa i funciona amb més agilitat. A Movitec disposem de màquines enfardadores de qualitat per gestionar millor l’espai i no perdre temps. Contacta’ns per conèixer millor el nostre catàleg!l espacio y no pierdas el tiempo.