La gestion des flottes d’entreprises fait face à plusieurs défis pour améliorer la compétitivité et l’efficacité. Cet article vous indique quelles sont les tendances actuelles et comment Movitec peut apporter sa contribution.
Nouvelles tendances dans la gestion des flottes pour gagner en compétitivité
La réalité d’un marché en constante évolution, où plusieurs acteurs sont présents, oblige à repenser le rôle des flottes d’entreprises. Cela passe par la recherche de moyens pour être plus efficace, tant pour des raisons de compétitivité que de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE).
Les flottes d’entreprises doivent être utilisées de manière optimale pour réellement remplir leur fonction. Ces dernières années, et face au défi de l’Agenda 2030, certains objectifs se sont accélérés, ce qui a permis à certaines tendances de se consolider. Il est essentiel de les prendre en compte car elles font déjà partie du quotidien, tant pour les grandes entreprises que pour les PME.
Voici donc 4 tendances en gestion des flottes que vous devez prendre en compte pour atteindre vos objectifs. Prenez note :
1. Optimisation des moyens dans la gestion des flottes
L’optimisation des moyens dans la gestion des flottes consiste à admettre qu’il faut utiliser de manière rationnelle toutes les ressources. Cela concerne non seulement la flotte proprement dite, mais aussi d’autres infrastructures.
Par exemple, vous pouvez combiner différents moyens de transport de manière efficace selon la gestion que vous devez effectuer ou la phase de l’expédition. Il n’est pas logique d’utiliser un camion pour se déplacer dans une grande ville si vous pouvez le faire avec une moto. Il en va de même pour les voitures ou d’autres moyens de transport de votre flotte, qu’il faut utiliser de manière raisonnée. Gardez à l’esprit que ces politiques sont à moyen et long terme, vous devez donc être clair sur les moyens que vous allez utiliser à chaque moment ou phase.
La deuxième façon d’optimiser les moyens passe par une meilleure gestion des espaces. Les entrepôts ont une capacité limitée, mais si vous utilisez les bons moyens, vous pouvez maximiser chaque centimètre pour faire entrer plus de marchandises. Les machines à enrouler à anneau rotatif de Movitec peuvent vous aider dans ce domaine.
Enfin, il faut se rappeler que le temps est également un facteur important. Les flottes ne doivent pas attendre les palettes, et c’est là que les machines à enrouler interviennent également. En effet, il existe des modèles comme la machine Saturn S8, qui peut enrouler jusqu’à 160 charges par heure, libérant de l’espace et évitant les pertes de temps.
2. Réduction des émissions
La deuxième tendance de gestion des flottes, qui se consolide, est l’engagement en faveur de la réduction des émissions, une politique transversale qui touche tous les autres aspects. D’une part, de nombreuses villes (Madrid, Barcelone) limitent déjà la circulation des véhicules polluants. D’autre part, les véhicules ayant des émissions plus élevées tendent à consommer plus. De plus, la taxe de circulation est plus élevée pour les véhicules polluants. Enfin, les clients exigent que les entreprises soient “vertes” et qu’elles aient un engagement envers l’environnement.
La réduction des émissions dans la gestion d’une flotte professionnelle se réalise de plusieurs manières. D’une part, en combinant de manière efficace les véhicules, les espaces et même les emballages. Il est également possible de renouveler progressivement la flotte, en profitant des aides et des incitations que l’administration peut parfois offrir. Et bien sûr, maintenir les véhicules à jour avec leurs révisions contribuera également à réduire les émissions.
3. Agilité de la réponse
L’agilité de la réponse face à tout incident est un autre défi à relever pour satisfaire les clients. Il est important de noter que cela s’applique aussi bien à petite qu’à grande échelle, même si les moyens et le client final sont différents.
Par exemple, un transporteur doit être rapide lorsqu’il propose ses devis pour un transport. Dans un marché aussi changeant, fournir des informations en temps réel, si possible, devient un élément central. Ainsi, le client sait à quoi s’attendre et élimine le facteur de risque associé à l’incertitude. Il est important de garder à l’esprit que cela est crucial lorsqu’il s’agit de transporter de grandes quantités de marchandises qui doivent être transportées par camion.
Mais l’agilité de la réponse s’applique aussi à petite échelle, lorsque vous demandez un devis. Si vous êtes l’entreprise qui effectue la livraison, vous devez fournir un devis précis et garanti dans les plus brefs délais. Peu importe l’échelle, l’important est de répondre rapidement et avec des garanties.
4. Amélioration globale de l’attention client
L’amélioration globale de l’attention client est également un engagement à moyen et long terme. Il faut également souligner que, pour offrir un bon service client, il est indispensable que les canaux de communication internes fonctionnent bien. Internet aide, mais la chaîne de commandement doit être clairement établie. Voici les éléments sur lesquels vous pouvez améliorer la gestion de vos flottes :
- Rapidité en cas d’incident : Si un client se plaint, il faut y répondre dans les plus brefs délais. L’idée est qu’en cas de situation critique ou problématique, il soit possible de répondre rapidement en reliant les conducteurs à la centrale.
- Contrôle de la traçabilité : Lorsqu’une marchandise a été perdue ou endommagée, en plus de répondre au client, il faut détecter où le problème a eu lieu, et pour cela, il faut disposer de contrôles de traçabilité. Cela permettra de clarifier les responsabilités et de minimiser le risque de répétition du problème.
En résumé, une flotte d’entreprise bien gérée est celle qui répond rapidement aux demandes des clients. La connectivité des conducteurs, tant par téléphone qu’Internet, doit favoriser la communication, tant au niveau interne qu’externe.
En résumé
La gestion des flottes du présent et du futur est plus écologique, optimise les ressources disponibles et fonctionne avec plus d’agilité. Chez Movitec, nous proposons des machines à enrouler de haute qualité pour mieux gérer l’espace et ne pas perdre de temps. Contactez-nous pour mieux connaître notre catalogue !